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Le CSM au cœur de la satisfaction client chez Neovacom

Le CSM, ou Customer Success Manager, assiste les clients lors de la prise en main de la plateforme Freedz (produit de la société Neovacom). Contact privilégié des clients, il est souvent un acteur principal du suivi client et participe à leur fidélisation. Ondine Sanchez, Customer Success Manager chez Neovacom pour la plateforme de dématérialisation de facture Freedz, revient sur ce rôle clé dans l’accompagnement du client.

TVA collectée : que faut-il savoir ?

Source de revenu majeure de l’Etat, la TVA doit être bien gérée pour se conformer aux régulations et éviter des sanctions financières, permettant ainsi aux entreprises de maintenir des prix compétitifs tout en assurant leur rentabilité. Jouant un rôle clé dans la traçabilité et la transparence des transactions commerciales, la TVA collectée oblige les entreprises à maintenir des registres précis de leurs ventes et de leurs achats, afin de faciliter tout contrôle fiscal.

Procédure de recouvrement : comment la dématérialisation des factures vous aide à l’éviter ?

S’il y a bien des fléaux que chaque entreprise connait, c’est ceux-là : les retards de paiement et les impayés ! Et quand ils viennent à s’accumuler, c’est la trésorerie qui est menacée. Face à ça, les entreprises doivent améliorer leur organisation ou leurs processus de recouvrement de leurs créances. Afin de soulager le service chargé de la comptabilité, la dématérialisation des factures par une solution de suivi des créances s’avère désormais indispensable.

Qu’est-ce qu’un logiciel SaaS ?

Qu’est-ce qu’un logiciel SaaS ?

SaaS : « Software as a service » ou « Logiciel en tant que service » pour les moins anglophones d’entre nous. Avec le développement d’internet, notamment l’avènement des technologies du Cloud, le terme est devenu incontournable chez les éditeurs de logiciels. Mais en quoi cela consiste-t-il clairement ?

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4 bonnes raisons de passer à la facture électronique

4 bonnes raisons de passer à la facture électronique

Le contexte économique actuel, toujours tendu, vous oblige à toujours plus d’efficacité. Pour répondre à ce souci, de plus en plus de factures sont échangées par voie électronique chaque année, engendrant gain de temps et économies pour leurs usagers. Et puisque l’Etat lui-même passe à la facture digitale, pourquoi pas vous ? Revue des principales raisons d’opter pour la digitalisation des factures !

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Facture électronique obligatoire… ou pas : respectez-vous la loi ?

Facture électronique obligatoire… ou pas : respectez-vous la loi ?

Bien que plus de 80% d’entreprises traitent encore leurs factures selon un coûteux processus de facturation papier, de plus en plus d’entreprises font déjà le choix de recevoir ou émettre des factures électroniques.
Mais savez-vous vraiment ce qu’est une facture électronique ? Ou comment assurer sa valeur légale ? Quelles sont les obligations liées à la facture électronique ?

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